إدارة الأزمات

الأزمة هي حالة غير اعتيادية تتمثل في تغييرات ذات مخاطر حاصلة أو متوقعة وتشكّل تهديداً لأهداف وقيم ومعتقدات وممتلكات الأشخاص والمؤسسات والدول، وتتكون أدوات إدارة ومعالجة الأزمة من المعرفة بأسباب الأزمة وحدود إمكانية معالجتها مع فريق متجانس ومتعاون يمتاز أفراده بمقومات شخصية تؤهله لإدارة الأزمة ومعالجتها

مفردات الدورة (تعريف الأزمة – مفهوم إدارة الأزمات – كيفية حدوثها – طرق معالجتها – علاقة الشخصية وخصائصها بالقدرة على معالجة الأزمات – عوامل السيطرة على مجريات الأحداث – مهارة تحويل الأزمات إلى حلول ومنافع – إدارة مرحلة ما بعد الأزمة).