siats

الحوار وفن التفاوض

الحوار وفن التفاوض

الحوار وفن التفاوض.. لم يعد خافياً على المختصين أن فن الحوار بات أحد أهم أدوات التواصل الإنساني بأنواعه -الثقافي والعلمي و الفكري والاجتماعي- التي تتطلبها الحياة العصرية بصورة أكثر إلحاحاً من ذي قبل، ذلك لما له من أثر في تطوير وترقية مواهب وقدرات الأفراد على التفكير المشترك والتحليل المنطقي والاستدلال العلمي. أما عن أهمية فن التفاوض؛ فيذكر المختصون بأن الإنسان العادي يقضي مالا يقل عن 11 ساعة من الاتصال يومياً بالآخرين – هذا قبل اكتشاف الساتلايت والإنترنت – سواء كانت شفاهة أو كتابة أو قراءة، وهذه المدة تتطلب الانتباه إلى ضرورة تنمية مهارات الاتصال، وسواء كانت على صعيد العمل أم المجتمع، ومهما كان ومركزنا الاجتماعي ودرجتنا الوظيفية، نحتاج إلى تنمية قدرتنا على التواصل مع الآخرين وإقناعهم برؤانا والتعرف كذلك على رؤاهم وربما تبنيها في حال ثبوت صحتها.

1- الحوار ومعالجة إشكاليات العلاقات الوظيفية والاجتماعية مفردات الدورة (حل الإشكاليات عن طريق الحوار – التفكير الإبداعي والتطوير الإداري – الابتكار والتطوير في حل المشكلات – تبسيط وتطوير الإجراءات الإدارية وأهميتها في العمليات الإدارية المختلفة -العلاقة بين الإبداع ولابتكار وعناصر خاصّية التفكير ألابتكاري- مفهوم العصف الذهني وأهميته في معالجة إشكاليات العمل – مبادئ وتطبيقات العصف الذهني -مهارات الشخص المبتكر وتطبيقات فنون الابتكار في العمل).

2- فن التفاوض.. مفردات الدورة (تعريف التفاوض – مفهوم التفاوض– دواعي التفاوض- متى وأين تعقد المفاوضات – اختبار العصف الذهني الخاص بموضوع التفاوض).

Social Share

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *